Massimizza la produttività del tuo team di vendita con la creazione di contenuti assistita dall’intelligenza artificiale e i riepiloghi delle riunioni nelle App Microsoft 365.
Microsoft Viva Sales è una nuova applicazione che funziona con Dynamics 365 e Salesforce per risparmiare tempo ai venditori e migliorare la loro produttività .
Viva Sales consente ai venditori di acquisire automaticamente i dati in CRM da Outlook e Microsoft Teams, riducendo l’immissione manuale dei dati e il passaggio da un’applicazione all’altra, dando più tempo per concentrarsi sulla vendita. Questo attualmente si connette con Dynamics 365 e Salesforce, ma potrebbe essere integrato con altri sistemi CRM in futuro.
Principali funzioni
• Crea e modifica i dati CRM
dei clienti nelle app di uso comune, ad esempio Microsoft Teams e Outlook.
• Ottieni dati avanzati
dai tuoi strumenti di produttività per un profilo cliente più completo.
• Rimani sempre aggiornato
indipendentemente dal fatto che la tua organizzazione operi in Salesforce o Dynamics 365 Sales.
• Mantieni aggiornato il tuo strumento CRM
anche quando apporti modifiche ai tuoi contatti e interazioni all’interno del flusso di lavoro.
• Condividi i dati dei clienti tra le applicazioni
estrai senza problemi le informazioni rilevanti sui clienti di Viva Sales da Outlook in Teams.
• Promuovi le vendite
condividi facilmente una scheda cliente per assicurarti che il tuo team abbia i dettagli più recenti.
• Consolida le conoscenze condivise
condividi le conoscenze con i membri del team e aggiorna facilmente le informazioni sui clienti CRM all’interno di Teams.
• Esamina i risultati delle riunioni
usa l’intelligenza artificiale per monitorare il sentiment positivo o negativo della conversazione.
• Segui in modo efficace con i riepiloghi delle riunioni assistiti dall’intelligenza artificiale
elimina la creazione di appunti e ottieni un riepilogo della riunione con i clienti, inclusi i punti salienti e le azioni di follow-up.
• Personalizza le tue comunicazioni
crea risposte e-mail contestuali che si adattano al tuo stile in base ai dati CRM, a Microsoft Graph e al dialogo con i clienti in Outlook.
Daria Dall'Acqua
Microsoft Dynamics 365 PM & Consultant
