Siamo entusiasti di annunciare la nostra Partnership con Able Tech, rinomata software house italiana da sempre impegnata nella ricerca e sviluppo di soluzioni informatiche, tra cui la piattaforma ARXivar, per la gestione delle informazioni e dei processi aziendali.

Questa collaborazione rappresenta un ulteriore passo nell’impegno di 9Ways per offrire alle aziende soluzioni sempre più all’avanguardia e personalizzate.

Insieme ad Able Tech miglioreremo ulteriormente l’efficienza e la qualità delle  soluzioni che offriamo, potremo superare nuove sfide e raggiungere risultati straordinari.

Restate sintonizzati per ulteriori aggiornamenti!

Avete domande? Volete saperne di più sulla nostra partnership con Able Tech o sulle soluzioni che offriamo?

9Ways Extendend Procurement for Microsoft Business Central

🚀 Siamo entusiasti di annunciare il lancio della nostra ultima innovazione certificata Microsoft: 9Ways Extendend Procurement per Microsoft Business Central! 🌐

Dimenticati pure della carta e scopri come favorire l’automazione dei processi ed avere una maggiore tracciabilità dei flussi attraverso la standardizzazione delle procedure ed il miglioramento della comunicazione e collaborazione tra i diversi attori coinvolti nel ciclo passivo grazie all’Extended Procurement.

Scopri la soluzione su AppSource Microsoft


What’s new in Dynamics Customer Insights Journey: scopri le nuove funzionalità che verranno introdotte con la Wave 1 2024

In questa wave, nuove funzionalità AI non sono incluse nel programma. Pertanto, l’unificazione delle vendite e del marketing, e il coinvolgimento nei “momenti che contano” sono le principali aree di interesse, previste per il periodo aprile-settembre 2024. Diamo un’occhiata più precisa ad alcune delle novità più interessanti dalla nostra prospettiva.

Send Scheduling:

  • Questa funzione era presente nell’Outbound marketing, finalmente viene introdotta nell’area Real-Time! Consente di programmare le singole e-mail all’interno del percorso. In altre parole, dopo che il journey è stato attivato e avviato, l’email attende il suo intervallo di tempo prestabilito (ad esempio, il lunedì alle 9 del mattino) per essere consegnata. Questo potrebbe essere molto utile, ad esempio, per i journey fissi che inviano messaggi di buon compleanno alle persone in determinati momenti della giornata, anziché all’ora di aggiornamento automatico dei segmenti. In questo modo, si evita di ricevere i messaggi a mezzanotte o alla modifica del dato.

Aumento del Throughput:

  • È stato annunciato un notevole incremento. La piattaforma promette di raggiungere fino a 20 milioni di interazioni all’ora nei batch journey e fino a 500.000 interazioni all’ora per gli event trigger.

Journey Split Tiles:

  • Sono possibili esperienze differenziate all’interno di un singolo journey, ma questa funzione si distingue dal attribute branch e trigger branch. È consentito dividere per percentuale (selezione casuale) o per numero (seguendo una sequenza ordinata). Quest’ultima può essere utilizzata, ad esempio, quando si vuole premiare i primi 1000 che si iscrivono a una newsletter.

Campi personalizzati per i form:

  • Verrà introdotta la possibilità di raccogliere informazioni aggiuntive nei moduli. La funzione è resa più semplice e viene utilizzata direttamente nel form come qualsiasi altro elemento del toolbox, senza doverli creare separatamente come record. Rispetto all’outbound, questa funzione è più flessibile e veloce da gestire.

Analisi del flusso dei clienti:

  • L’analisi avanzata del journey aiuta a facilitare la diagnosi del traffico dei clienti e a identificare le potenziali opportunità.

Numerose altre funzioni, come la prevenzione della consegna di e-mail duplicate, il test dei journey prima di passare alla produzione, la qualificazione dei lead dal marketing alle vendite, ecc… fanno davvero progredire il Customer Insights Journey come strumento di marketing che consente alle aziende di innovare.


Sofia Chen
Junior PM & Consultant

Per un elenco completo delle nuove funzionalità, consulta la documentazione ufficiale Microsoft

Il primo passo è un efficiente monitoraggio del processo di acquisto. L’azienda deve sapere chi acquista, per quale importo, per quale scopo e da chi.
In secondo luogo, è fondamentale chiedersi qual è il budget che si ha a disposizione per concludere una trattativa con il fornitore e chi, in azienda, può e deve assumersi la responsabilità di approvare l’iter di acquisto.

Ma quali sono gli strumenti che possono favorire l’automazione dei processi, dare maggiore visibilità e tracciabilità ai flussi garantendo una standardizzazione delle procedure ed un miglioramento della comunicazione e collaborazione tra i diversi attori coinvolti nel ciclo passivo?

La risposta è semplice: digitalizzare il processo di acquisto utilizzando l’app 9Ways Extended Procurement, soluzione certificata per Business Central.

Digitalizzazione di una richiesta di acquisto:

Processo di acquisto tradizionale:

Senza digitalizzazione, il ciclo di acquisto parte sempre da un addetto preposto all’approvvigionamento che sceglie i prodotti da un catalogo, spesso anche cartaceo.

Successivamente viene creata e stampata una richiesta di acquisto per essere poi inviata via e-mail al superiore. A quel punto, una volta concessa l’autorizzazione, la richiesta viene indirizzata all’ufficio approvvigionamento, che verifica il prezzo prima di generare l’ordine di acquisto. Per importi significativi, spesso è richiesta una seconda approvazione da parte del responsabile di budget.

infine, l’ordine di acquisto deve essere firmato dal responsabile degli acquisti per poi essere inviato per posta elettronica al fornitore.

Tutti questi passaggi causano perdite di tempo ed erano fonte di numerosi errori.

Processo di acquisto digitale:

Le cose cambiano notevolmente ricorrendo ad un processo di approvvigionamento digitale che parte dalla creazione di una richiesta di acquisto.
La richiesta di acquisto può innanzitutto essere creata direttamente dal soggetto richiedente e, se necessario, essere completata dall’ente gestore sottostante.

Il processo di approvazione non è cartaceo ma si basa su un workflow di approvazione basato su natura e tipologia di beni acquistati, l’importo della richiesta di acquisto, budget di spesa per quel centro di costo.

Alla richiesta possono essere legati pdf, schede tecniche dei prodotti, visualizzabili da chiunque ne abbia l’autorizzazione.
Una volta selezionati i fornitori, si può creare un catalogo personalizzato contenente i prodotti e i servizi accompagnati da un’accurata descrizione, dalle caratteristiche ai prezzi, dai tempi di consegna alle condizioni commerciali pattuite.

Più richieste di acquisto possono confluire all’interno di un unico ordine di acquisto in modo da ottimizzare i flussi di approvvigionamento e facilitare la riconciliazione delle fatture ricevute dai fornitori.

E se l’azienda dispone già di uno strumento per la raccolta di richieste di acquisto?
Nessun problema, l’app 9Ways Extended Procurement è predisposta per interagire con il vasto ecosistema di connettori SaaS previsti nell’offerta di Microsoft.


Giovanni Botta
Team leader ERP

 

Se vuoi maggiori informazioni